Termini e condizioni d'uso

Art. 1 - Disposizioni generali

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno ad oggetto la conclusione di un contratto di acquisto a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito web www.civico71.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle presenti Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati personali adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.civico71.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di: Ragione Sociale Civico 71 di Luperto Massimo Pantaleo (di seguito Civico 71 e Venditore) Sede legale Via Marzano, 46/M – 27010 Torre D’Arese (PV). P.iva 02921520181 n. REA PV-311197.
3. Con la conclusione della procedura d’acquisto online, le Condizioni Generali di Vendita riportate nel presente contratto si intenderanno generalmente ed inequivocabilmente accettate dall’Utente e Civico 71 si riterrà autorizzata all’addebito dell’importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione, ove previste.
4. Il Venditore dichiara che l’acquisto dei prodotti attraverso la rete telematica di cui sopra è consentita a soli soggetti maggiorenni.
5. Il Sito web www.civico71.com è dedicato alla vendita al dettaglio e, come tale, è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, come definiti ai sensi del Codice del Consumo. Qualora l’acquisto venisse effettuato da un soggetto non qualificabile consumatore, saranno applicate le presenti Condizioni Generali di Vendita, salvo quanto previsto in materia di diritto di recesso, garanzia sui prodotti ed, in generale, le tutele in favore del consumatore previste da norme inderogabili di legge.
6. Civico 71 si riserva di modificare i termini delle presenti Condizioni Generali di Vendita unilateralmente e senza alcun preavviso. Tali modifiche e aggiornamenti avranno validità nei confronti degli Utenti e dei Terzi dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito.

Art. 2 – Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.civico71.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano eventualmente presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive pagine del Sito Web e possono essere oggetto di modifica senza preavviso.

Art. 3 – Registrazione

1. Per effettuare un ordine su www.civico71.com l’Utente può scegliere se creare un account (indicando tutti i dati e le informazioni richiesti in maniera completa e veritiera) oppure procedere senza effettuare registrazione alcuna. Ove optasse per quest’ultima soluzione, tuttavia, determinate funzioni (es. accedere allo stato dell’acquisto in corso e alla cronologia degli acquisti) potrebbero non essere disponibili.
2. È onere dell’Utente conservare con la dovuta cura e diligenza le proprie credenziali d’accesso e preservarne la confidenzialità, astenendosi dal cederle anche temporaneamente a terzi e scegliere una password sicura.
3. Qualora l’Utente ritenga che le proprie informazioni personali, le credenziali d’accesso o altri dati personali, siano stati oggetto di violazione o illecita diffusione/sottrazione, il medesimo è tenuto a darne immediata comunicazione al Venditore utilizzando i recapiti indicati in questo documento.
4. La registrazione di un account Utente su www.civico71.com è soggetta alle seguenti condizioni che, procedendo, l’Utente conferma di soddisfare: - l’Utente, creando l’account, accetta di la piena responsabilità di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso; - non è consentita la creazione di account tramite bot o altri mezzi automatizzati; - ciascun Utente può creare un solo account che, salvo diversa statuizione, non può essere condiviso con altre persone.; - l’Utente può cancellare il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento utilizzando le seguenti modalità: a mezzo di posta elettronica all’indirizzo assistenza@civico71.com. - Qualora ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Condizioni il comportamento dell’Utente, Civico 71 si riserva il diritto di sospenderne o cancellarne l’account a propria discrezione e senza preavviso. Ciò non fa sorgere in capo all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo né lo esonera dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili. - l'Utente è tenuto ad informare tempestivamente Civico 71 di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
5. Una volta completata la registrazione, l'Utente riceverà una mail di conferma all’indirizzo email fornito in fase di registrazione.
6. Nel caso in cui l’Utente fornisca dati non esatti o incompleti, Civico 71 si riterrà libera di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino alla correzione degli stessi ovvero alla sanatoria delle relative mancanze.

Art. 4 - Procedura d’acquisto

La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
- Per effettuare l’ordine gli Utenti devono selezionare il Prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello indicando quantità e, ove richieste, caratteristiche aggiuntive dello stesso;
- Accedendo all’area di checkout, gli Utenti possono controllare la selezione effettuata e, se necessario, modificare, aggiungere o rimuovere articoli;
- All’interno dell’area di checkout, gli Utenti già in possesso di un account su questo Sito Web possono effettuare l’accesso;
- Per consultare l’Informativa Privacy di questo Sito Web, l’Utente può cliccare sulla corrispondente voce presente nel footer del medesimo (la banda a piè pagina);
- Agli Utenti verrà richiesto, di inserire/ confermare l’indirizzo di fatturazione e spedizione e di selezionare il metodo di spedizione e pagamento desiderato. Prima di poter effettuare il pagamento, gli Utenti devono accettare le presenti Condizioni Generali.
- Nel corso della procedura d’acquisto, gli Utenti possono apportare modificare, correzioni o sostituzioni ai prodotti selezionati e alle informazioni fornite, nonché usufruire di buoni sconti inserendoli nell’apposito campo.
- Fino alla conclusione della procedura, l’Utente può decidere di abbandonarla senza alcuna conseguenza.
- Si raccomanda agli Utenti di verificare con attenzione la correttezza dell’ordine e dei dati inseriti prima di procedere all’inoltro e, successivamente, di confermarlo e inoltralo utilizzando il relativo pulsante o meccanismo su questo Sito Web, accettando in tal modo, le presenti Condizioni e impegnandosi a pagare il prezzo concordato. - L’invio dell’ordine da parte dell’Utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
- Nel caso in cui il Prodotto necessiti di essere personalizzato con informazioni, dati personali o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine fa sorgere in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare fornendo le specificazioni richieste.
- La conferma di ricezione dell’ordine, così come tutte le notifiche relative alla stato della procedura d’acquisto, saranno inoltrate all’indirizzo di posta elettronica dall’Utente in ogni tempo comunicato.
- Prima che l’ordine venga inoltrato, gli Utenti vengono debitamente edotti di ogni commissione, tassa e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
- Al pari all’Utente saranno indicati i mezzi di pagamento accettati. Si specifica che tutti i pagamenti verranno gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie dati relativi al pagamento
– quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
- Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili non vada a buon fine, Civico 71 non è tenuta ad eseguire l’ordine né a rimborsare all’Utente eventuali costi o commissioni derivanti dall’integrale pagamento fallito o rifiutato.
- Il Prodotto ordinato rimane di esclusiva proprietà di Civico 71 sino alla ricezione del pagamento del prezzo di acquisto.
- Una volta ricevuto il pagamento il contratto si considera concluso e Civico 71) provvederà ad evadere l’ordine.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. Laddove, successivamente all'e-mail di conferma dell'ordine, la merce acquistata risulti parzialmente o totalmente indisponibile, l'Acquirente riceverà tempestiva comunicazione via e-mail.
2. In tal caso, l'Acquirente potrà chiedere che la merce indisponibile venga sostituita con altra per un importo equivalente oppure richiede che ordine venga annullato e risolvere il contratto. In caso di risoluzione, Civico 71 rimborserà l'importo pagato entro 10 giorni a decorrere dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione di risoluzione dell’Acquirente.

Art. 6 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In quest’ultimo caso, Civico 71comunicherà quanto prima all'Acquirente l’errore consentendogli di scegliere se confermare l'ordine all’importo corretto ovvero se annullare il contatto. In nessun caso Civico 71 sarà tenuta a fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito si intendono comprensivi di IVA e non inclusivi delle spese di spedizione. Civico 71 si riserva la facoltà di apportare in ogni momento variazioni ai prezzi che non si applicheranno agli ordini per i quali sia stata già inviata la conferma dell'ordine.
4. Le spese di spedizione sono a carico dell'Acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Art. 7 – Consegna

1. Civico 71 effettua spedizioni in tutto il territorio italiano.
2. Civico 71 effettuerà solamente consegne a domicilio presso l’indirizzo fornito dall'Utente al momento dell'acquisto.
3. La consegna viene effettuata generalmente entro 5 giorni lavorativi e comunque non oltre trenta giorni dalla data della conferma.
4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito e il Cliente riceverà una comunicazione circa il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
5. Qualora non fosse possibile essere presente all'orario indicato nel luogo di consegna, è onere del Cliente comunicarlo a Civico 71 onde concordare una nuova data di consegna.
6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili Civico 71 dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, il contratto si intenderà risolto per volontà dell’Acquirente. A cagione di ciò gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 10 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'Acquirente.
7. Al momento della consegna, gli Utenti sono tenuti a verificare il contenuto del pacco e la sua integrità. Eventuali anomalie devono essere immediatamente segnalate a Civico 71. È facoltà degli Utenti rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

Art. 8 - Passaggio del rischio

1. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
2. In ogni modo, quali che siano i termini di resa pattuiti dalle parti, i rischi passano all’Acquirente, al più tardi, con la consegna al medesimo o ad un terzo da lui designato.

Art. 9 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il Venditore, ai sensi della normativa italiana vigente, garantisce che i beni acquistati abbiano qualità, funzionalità o caratteristiche così come promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno 2 (due) anni dal momento della consegna all’Acquirente.
2. Qualora l'Acquirente abbia stipulato il contratto in qualità di Consumatore (ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida, a pena di decadenza, a condizione che:
- che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti
- la denuncia di eventuali difetti e non conformità sia inoltrata a Civico 71 entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, unitamente alla documentazione fotografica del Prodotto contestato, alla conferma dell’ordine trasmessa da Civico 71 e/o alla ricevuta fiscale.
3. L’azione di reso del Prodotto oggetto di contestazione non deve intendersi quale riconoscimento del difetto o della non conformità lamentate dall’Acquirente.
4. Una volta ricevuto il prodotto Civico 71 verificherà l’esistenza della non conformità denunciata dall’Acquirente e ne darà riscontro a quest’ultimo inviando apposita comunicazione all’indirizzo di posta elettronica in ogni tempo comunicato.
5. Ove la mancata conformità venisse accertata, l'Acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto difforme. Nel caso in cui ciò non fosse possibile, il contratto si intenderà risolto relativamente ai beni contestati e Civico 71 provvederà alla conseguente restituzione del prezzo.

Art. 12 – Recesso

1. Salvo quanto previsto dall’art. 59 del D.lgs 206/2005, l'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla data di ricezione dei prodotti.
2. Nel caso in cui l'Acquirente effettui acquisti multipli con un solo ordine e che questi vengano poi consegnati separatamente, il termine di cui al punto 1 decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
3. L'Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso inviando dichiarazione esplicita a Civico 71 tramite raccomandata A/R all'indirizzo Via Marzano, 46/M - 27010 Torre D’Arese o tramite PEC a massimoluperto27@pec.it.
4. Le spese necessarie alla restituzione della merce sono a carico dell’Acquirente che dovrà provvedere a mezzo corriere, nei termini suindicati, effettuando il reso a Civico 71 di Luperto Massimo Pantaleo – Via Marzano, 46/M – 27010 Torre D’Arese (PV).
5. Il diritto di recesso si intende validamente esercitato solo se i beni acquistati vengono consegnati al corriere o ad altra persona autorizzata prima della scadenza del periodo di 14 giorni (quattordici) di cui al punto 1.
6. Ai sensi dell’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, Civico 71 si riserva di trattenere il rimborso sino alla ricezione dei beni o della prova che l’Acquirente li ha effettivamente restituiti.
7. L’Acquirente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
8. La merce dovrà essere restituita integra e completa in tutte le sue parti. Ove possibile la restituzione deve avvenire utilizzando la confezione originale nella quale la merce è stata spedita, corredata dalla relativa documentazione fiscale.
9. Il diritto al recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui i servizi e prodotti di Civico 71 siano inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005 ed in particolare in mancanza di cartellino, etichetta e confezione integra compresa di nastrino.
10. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente durante la procedura di acquisto. Nel caso l’Acquirente abbia optato per il bonifico, è onere di quest’ultimo comunicare a Civico 71 le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie all'effettuazione del rimborso.
11. In caso di recesso ex art. art. 52 e segg. Del D. Lsg 206 del 2005 verranno rimborsati da Civico 71 tutti i pagamenti ricevuti comprese, se applicate, le spese di spedizione, salvo il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal Venditore

Art. 13 - Trattamento dei dati

1. I dati dell’Utente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Informativa Privacy).

Art. 14 – Clausola di salvaguardia

1. I contraenti accettano che, ove una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni contenute nel presente contratto.

Art. 15 – Limitazione di responsabilità

1. È espressamente convenuto ed accettato dall’Acquirente che Civico 71 non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore quali incendi, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto e che l’Acquirente avrà diritto unicamente alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, escluse le spese di spedizione che rimarranno a carico di quest’ultimo.
2. È espressamente convenuto ed accettato dall’Acquirente Civico 71 non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito ad opera di terzi, di carte di credito o altri mezzi di pagamento utilizzati per il pagamento dei Prodotti.

Art. 16 – Contatti

1. Ogni comunicazione diretta a Civico 71 potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo assistenza@civico71.com, via telefono al seguente recapito telefonico: 351-8053906.

Art. 17 – Risoluzione online delle controversie

1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n. 524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. 2. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica della è assistenza@civico71.com.

Art. 18 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed interpretate ed eseguite in base ad essa, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'Acquirente.
2. Le parti acconsentono che qualunque controversia relativa all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto dovrà essere risolta in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana.
3. Per la soluzione di controversie civili e penali che dovessero insorgere tra Civico 71 e un Acquirente, connesse e/o derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del consumatore; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pavia. Le presenti condizioni sono state redatte in data 18/12/2023.